“真的太方便了!没想到不用回外地老家在东胜就申领好了身份证，谢谢你们，为东胜公安点赞!”在东胜居住的陕西籍王女士激动的说。

　　11月26日上午，东胜区市民中心公安综合服务窗口，迎来了东胜区首位办理居民身份证“跨省通办”业务的群众。

　　户口在陕西省的王女士在东胜居住多年，女儿因读书急需办理居民身份证，因疫情防控等原因一直无法回户籍地老家办理。得知首次申请居民身份证可“跨省通办”的好消息后，她第一时间拨通东胜公安分局户籍业务咨询电话，她想带着孩子前来办理身份证，但孩子在上学，工作日期间没有时间办理，民警告知王女士市民中心公安综合服务窗口及派出所周末“不打烊”，可以约定时间前来办理。

　　11月26日，窗口工作人员热情地接待了她们，熟练地上传材料、录入指纹，顺利地完成了王女士子女首次申领居民身份证“跨省通办”的业务。

　　为更好的落实“放管服”改革，进一步优化营商环境，按照鄂尔多斯市公安局统一部署，全市各级公安机关充分发挥职能作用，主动作为、靠前服务，扎实落地一系列便民利企政策举措，持续优化营商环境，助推经济高质量发展。

　　在困难时出手，于关键处发力。准格尔旗公安局机关聚焦企业群众反映强烈的痛点、难点、堵点问题，不断推出“常暖心”服务举措，实行准格尔旗籍未成年人首次申领身份证“跨所通办”，彻底解决中高考学生因课余时间少，居住地距离户籍地派出所较远，办理身份证难的奔波之苦。截止目前，共受理1438人次。

　　“群众因工作、学习或其他紧急事由，企业因生产需要都可以采取窗口预约或者电话预约，预约户籍业务或者民用爆炸物品审批业务”，准格尔旗公安局治安大队民警刘娜介绍道。据了解，准格尔旗公安机关提供“365天无休”随时预约服务，自开展以来，已为群众预约办理身份证件1100余人。

　　在乌审旗嘎鲁图第一派出所，民警组织辖区20余家企业代表在召开座谈会，“我们认真倾听企业的意见和诉求，切实做到“问技于企、问需于企”，把服务保障措施真正落实到行动上”。教导员孟克毕力格说。

　　11月10日，居民敖先生打电话到鄂托克旗公安局行政审批服务中心，表示自己家住外地，想为自己的儿子落户，由于疫情原因敖先生不方便回户籍地办理。民警了解情况后，通过电话为其推送了“蒙速办APP”，详细讲解“互联网+”政务服务平台中新生儿出生入户操作流程，仅用几分钟就为敖先生新出生的宝宝完成了线上落户申请手续。

　　“以前听人们说办理新生儿落户要去户籍地派出所办理，没想到现在手机上提交一次资料就能把所有的事情都办好，而且服务很周到，体验感非常好。” 敖先生高兴地说道。鄂托克旗公安局正不断通过开展“互联网+”政务服务业务，提升服务质量和效率，方便群众办事。

　　“鄂尔多斯公安机关坚持以人民为中心，坚持服务全市高质量发展，以不断深化‘放管服’改革的扎实措施回应民生诉求，优化营商环境，引领全警聚焦一流标准、一流目标、一流业绩、一流效率、一流形象的“五个一流”部署要求，着力锻造鄂尔多斯忠诚公安、人民公安、法治公安、智慧公安、金盾公安的“五型”公安铁军，为鄂尔多斯新时代建设作出积极贡献。”市公安局办公室副主任韩铁刚说。