2023年3月15日是第41个国际消费者权益日，是全体消费者的共同节日。为进一步维护广大消费者的合法权益，优化消费环境，加强消费者维权意识和自我保护意识，3月15日上午，杭锦旗人民检察院联合旗市场监督管理局在大广场开展了“保障消费安全 提振消费信心”专题普法宣传活动。

　　活动现场，我院检察人员通过发放宣传资料、现场解答法律疑问等形式，向广大群众宣传《消费者权益保护法》等相关法律法规，并结合常见的消费维权纠纷以案释法，提醒群众警惕消费陷阱，引导群众理性消费，如在消费中遇到纠纷可拨打12315热线，通过合法途径维护自身权益。同时，对商户进行消费者权益保护专题宣讲，教育引导商户守法诚信经营。

　　此次活动，发放宣传资料200余份，现场解答群众法律咨询20余人次。切实增强了消费者自我保护意识和维权意识，以及经营者依法合规经营的自觉性，助力营造规范有序、诚信经营、公平交易、安全放心的市场环境，得到人民群众的一致好评。

　　下一步，杭锦旗人民检察院将充分发挥公益诉讼检察职能，依法维护消费者合法权益，进一步主动加强与行政机关的协作配合，依法惩治侵害消费者权益违法行为，有效发挥公益诉讼维护消费者合法权益和社会公共利益的积极作用，为保障消费者权益、建立良好的市场经济秩序，贡献检察力量。

　　【小贴士】

　　消费者能通过哪些渠道维权呢?

　　《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条给出了答案，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

　　(一)与经营者协商和解;

　　(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

　　(三)向有关行政部门投诉;

　　(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

　　(五)向人民法院提起诉讼。

　　广大消费者要加强防范意识。对于夸大使用功效、价格明显偏低的商品，要提高警觉意识和甄别能力，谨慎购买。

　　要提高维权能力。在日常消费过程中注意向商家索取并保留付款记录、购物小票、发票等相关购物消费凭证，避免在出现纠纷时无法提供维权依据。

　　要依法理性维权。在发生纠纷时，如与商家协商未果，可向有关部门反映或通过诉讼解决。